住进逸飞大酒店之前,我也查过它的地址电话和预订价格
前两天有个客户问起逸飞大酒店的事儿,当时聊了挺久,发现很多人对这块的理解还停留在表面。今天干脆把这几年积攒的经验整理一下,说说实操里到底要注意什么。 住进逸飞大酒店之前,我也查过它的地址电话和预订售价 具体来说,老赵蹲在酒店大堂的沙发边,把手机递过来:“你帮我看看,它预订页面上写的‘高级大床房’,跟咱上次住的那间是不是一个朝向?”他手指戳着屏幕,上面是这方面地址和这一块电话,底下跟着一行小字:费用随季节浮动。这步不能省。老赵是跑展会的老手,一年有三个月在外地,选酒店比选展位还仔细。他说:“我查这个怎么样,就想知道窗户能不能开。上回住的那家,整面玻璃封死,夜里闷得我三点钟爬起来坐马桶上喘气。” 这话戳到我了。我自己也干过这种事——为了省几十块,订了间没窗的暗房,结果第二天顶着黑眼圈见客户,合同差点黄了。这也是常见误区。因而老赵这回让我帮着参谋,我领先件事就是打电话。这项电话接通,前台声音不紧不慢:“先生,我们部分房型带可开启窗扇,但低楼层临街,建议您选高楼层。”你看,问和不问,差别就在这一句。 从实际操作来看,别小看这个细节。很多酒店在它预订页面上把“全景落地窗”拍得跟明信片似的,实际住进去才发现,所谓的“全景”就是一整块固定玻璃,通风全靠中央空调。夏天倒还好,春秋季想吹吹自然风,门儿都没有。老赵说:“我宁可房间小一点,也要能透气。”后来我们订了这方面的高楼层,定价比低楼层贵了不到八十块,但窗户能推开一条缝,夜里能听见楼下梧桐叶响。这点直接影响结果。 说到费用,这一块费用其实分三档。前台跟我聊的时候透了底:较实惠那档通常是朝内天井的,采光弱,但安静。中间档是朝小区那面,下午有西晒。最贵那档才给朝江的。你要是只盯着这个预订页面上的较低价,大概率会住进那间“天井房”。我亲眼见过一对小夫妻在前台加钱换房,男的挠头说:“图片上明明有江景啊。”前台小姑娘态度挺好,调出订单一看,小字写着“部分房型可见江景”——“部分”俩字,就是行业里最常用的妥协。 换个角度看,这点很多人忽略了:酒店图片和实际房型之间,隔着一层“文字游戏”。这项地址在市中心,周边写字楼密集,低楼层难免被遮挡。我建议老赵直接打电话问清楚三件事:窗户能不能开、朝向哪边、楼层多高。它电话那头的人要是支支吾吾,你就得留个心眼。老赵后来总结:“查这方面怎么样,不如查它家窗户怎么样。” 住进去那晚,老赵推开窗,点了根烟,说:“值了。”我没接话,低头把这一块地址存进手机备忘录,备注写着:下次订房,先问窗。 关于这个能聊的还很多,这篇先说到这儿。后面会继续分享实际项目里遇到的一些特殊情况和处理办法,有疑问的可以留言交流。